Основные ресурсы любой организации направлены на решения целевых бизнес-задач и получению максимальной прибыли. Решение целевых задач напрямую зависит от стабильности работы информационной системы организации. Минуты простоя информационной системы в условиях современного бизнеса могут обернуться значительными финансовыми потерями.
Для того, чтобы организация смогла сосредоточиться на решении целевых бизнес-задач, требуется построение надежной информационной системы и ее профессиональное обслуживание. Есть два варианта решения поставленных задач - создание и координирование работы собственного ИТ-отдела организации, либо привлечение внешних ресурсов извне, для решения специализированных задач (ИТ-аутсорсинг).
ИТ аутсорсинг означает передачу Заказчиком части или всех функций по управлению и технической поддержке собственных ИТ-ресурсов внешней профессиональной компании, при которой Исполнитель гарантирует выполнение обозначенных в договоре функций в соответствии с утвержденным уровнем сервиса. ИТ аутсорсинг включает как разовые, так и долгосрочные работы в области использования информационных технологий.
К числу преимуществ данного вида сервиса можно отнести:
- повышение качества и надежности выполнения переданных задач;
- отсутствие в необходимости расширение штата компании;
- фокусировка усилий на процессах, являющихся основными для компании.
Среди услуг по технической поддержке, оказываемых нашей компанией можно выделить:
Инсталляция СКС, монтаж и настройка сетевого, серверного оборудования ЛВС, устройств печати:
- Построение СКС
- Установка активного оборудования ЛВС
- Настройка и оптимизация активного оборудования сети
- Настройка программных и аппаратных маршрутизаторов
- Рекомендации по модернизации сетевой инфраструктуры
- Документирование сетевой инфраструктуры организации
- Построение и настройка систем бесперебойного питания
- Установка и конфигурирование RAID массивов
- Монтаж сетевого и серверного оборудования в стойки
- Подключение и настройка локальных и сетевых устройств печати
Системное сопровождение серверов и ЛВС:
- Установка и настройка операционных систем на рабочие станции и ПК
- Распространение и обновление программного обеспечения на рабочие станции и ПК
- Установка и настройка программного обеспечения периферийного оборудования
- Установка операционных систем на серверное оборудование
- Удаленный мониторинг серверов и сетевых сервисов организации
- Резервное копирование и восстановление данных на разных типах ОС
- Настройка операционных систем на серверном оборудовании
- Установка и настройка кластерных решений
- Установка и настройка работы баз данных (Oracle, SQL)
- Смена сетевой среды организации посредством перехода на новую сетевую операционную систему
- Разработка проекта ЛВС(проектирование ЛВС) - для создания новых локальных сетей, или модернизации существующих ЛВС
- Настройка безопасности ИС
- Поставка любого компьютерного оборудования с гарантийным обслуживанием
- "Горячая" замена оборудования и многое другое.
